"Je voulais vous adresser un petit mot de remerciement car je n'aurais pas pu traverser les cinq dernières années de fonctionnement d'une ligne de mise en conserve (et tout ce qui en découle) sans votre aide. Vous m'avez tous fourni le meilleur service à la clientèle et le travail le plus fiable de cette industrie ou de toute autre. Il peut souvent être frustrant de travailler avec certains entrepreneurs, vendeurs, etc. mais pas une seule fois au cours de ces cinq années je n'ai eu à m'inquiéter de cela de votre part. Dans un secteur où il y a beaucoup de personnages différents, vous avez tous construit un modèle de professionnalisme et d'efficacité, tant au niveau de la machine que du service à la clientèle, et vous aurez toujours ma recommandation. Même si le fait de vous contacter signifiait que nous passions une mauvaise journée, j'ai pu rester calme en sachant que je pouvais compter sur votre expertise et votre rigueur. Il est dommage que tout le monde ne fonctionne pas de la même manière, car le monde serait meilleur. Bravo, et continuez à faire un travail exceptionnel."